개인정보 처리방침

요약

1. 당사 소개

“Palmie”, “당사”, “저희” 및 “당사의”는 튀르키예에 거주하며 iPhone용 Palmie 앱과 웹사이트 thepalmie.com을 운영하는 개인 개발자 Yiğit Efe Toz를 의미합니다. GDPR(EU 일반 개인정보 보호법) 및 UK GDPR, 튀르키예 개인정보 보호법 제6698호(KVKK) 등 개인정보 보호 관련 법령에 따라, Palmie는 앱을 통해 처리되는 개인정보의 개인정보 처리자(data controller)(veri sorumlusu)입니다. 다만 Apple 또는 다른 제공업체가 자사 서비스 내에서 데이터를 어떻게 사용할지 스스로 결정하는 경우(예: Apple의 로그인 및 결제, Google의 광고)는 제외합니다.

개인정보와 관련된 모든 문의처: [email protected]. 당사는 모든 요청을 이메일로 처리합니다. 당사는 법적으로 요구되지 않으므로 개인정보 보호책임자(Data Protection Officer)를 지정하지 않았습니다. EU 또는 영국 내 대리인을 지정해야 하는 의무가 발생하는 경우, 그 세부 정보를 이곳에 게시하겠습니다.

2. 본 방침의 적용 범위

본 방침은 iPhone용 Palmie 앱, 웹사이트 thepalmie.com 및 이메일 주소 [email protected]에 적용됩니다. Palmie가 링크하는 제3자 웹사이트나 앱, 또는 제6조에 기재된 독립 서비스에는 적용되지 않으며, 이들은 각자의 방침을 따릅니다. “개인정보”란 회원님과 관련되었거나 합리적으로 회원님과 연결될 수 있는 모든 정보를 말합니다.

3. 수집하는 정보

Palmie는 가능한 한 최소한의 정보만 수집하도록 설계되었습니다. 아래 표는 앱이 처리하는 정보와 그 전달 경로를 설명합니다.

수집하지 않는 정보. Palmie는 회원님의 연락처, 사진, 카메라, 마이크, 건강 데이터, 캘린더 또는 인터넷 사용 기록에 접근하지 않으며, 백그라운드에서 정밀 위치를 수집하지 않습니다. 당사는 자체 계정 데이터베이스를 운영하지 않으며, 앱에는 분석 또는 충돌 보고 SDK가 포함되어 있지 않습니다. 앱에 포함된 광고 SDK는 Google의 것뿐입니다. 이 사항이 변경되는 경우 변경이 효력을 발휘하기 전에 본 방침을 갱신하고, 법률이 요구하는 경우 회원님의 동의를 구하겠습니다.

민감정보. 당사는 건강, 종교, 정치적 견해, 성적 지향, 생체정보 또는 금융정보와 같은 민감한 개인정보를 요청하지 않으며 앱에도 필요하지 않습니다. 이러한 정보를 채팅에 입력하지 마십시오. 입력하시는 경우 다른 메시지와 마찬가지로 당사의 AI 제공업체로 전송됩니다(제5조).

4. 이용 방법 및 목적

당사는 위의 정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 회원님의 위치, 주변 장소, 경로 및 오프라인 지도를 표시하기 위해
• 답변, 여행 계획 및 장소 추천을 생성하기 위해
• 회원님의 여행, 저장한 장소, 국가 및 설정을 기기에 기억해 두기 위해
• 회원님이 검색한 목적지의 이벤트를 나열하기 위해
• 구매를 처리하고 구매한 항목을 복원하기 위해
• 무료 버전에서 광고를 표시하고 이를 측정하기 위해
• 로그인 상태를 유지하고, 서비스를 보호하며, 남용과 부정행위를 방지하기 위해
• 회원님의 질문, 요청 및 의견에 답변하기 위해, 그리고
• 법적 의무를 이행하고 당사의 법적 권리를 방어하기 위해

법적 근거

KVKK에 따라 당사는 법률 제6698호 제5조에 규정된 근거, 즉 처리가 계약 이행에 필요한 경우, 회원님의 기본적 권리와 자유를 해치지 않는 범위에서 당사의 정당한 이익을 위하여 필요한 경우, 법률에서 요구하는 경우, 그리고 필요한 경우 회원님의 명시적 동의에 근거하여 데이터를 처리합니다. 당사는 법적 효력이나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 오로지 자동화된 처리만을 근거로 회원님에 대하여 내리지 않습니다. 당사는 제7조에 기재된 범위를 넘는 어떠한 목적으로도 회원님을 프로파일링하지 않습니다.

5. AI 기능

Localizer와 여행 계획 생성기는 제3자 AI 제공업체(현재 OpenAI)에 의해 구동됩니다. 이를 이용하실 때 회원님이 작성한 텍스트, 제공한 여행 세부 정보 및 가능한 경우 대략적인 위치가 응답을 생성하기 위해 당사 게이트웨이를 거쳐 해당 제공업체로 전송됩니다. 당사는 회원님의 메시지나 답변을 당사 서버에 저장하지 않으며, 당사 게이트웨이는 이를 전달만 합니다. 회원님이 보시는 대화는 회원님의 기기에 저장됩니다.

본 방침 작성 시점의 제공업체 API 약관에 따르면, API를 통해 전송된 데이터는 기본적으로 해당 제공업체의 모델을 학습시키는 데 사용되지 않으며, 보안 및 남용 모니터링을 위해 제한된 기간(통상 최대 30일) 동안 보관될 수 있습니다. 이러한 약관은 제공업체가 정하는 것이며 변경될 수 있으므로, 최신 내용은 OpenAI의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

AI의 답변은 부정확하거나 오래되었거나 불완전할 수 있으며, 기반 모델에 내재된 편향을 반영할 수 있습니다. 운영 시간, 가격, 안전, 비자 및 입국 요건은 의존하기 전에 공식 출처에서 확인하십시오. 채팅에 민감한 개인정보, 비밀번호, 금융 정보 또는 신분증 번호를 입력하지 마십시오.

6. 정보를 공유하는 대상

당사는 회원님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 아래의 서비스 제공업체에 한하여, 각 업체가 업무를 수행하는 데 필요한 정보만 제공합니다.

당사는 또한 다음의 경우에 정보를 제공할 수 있습니다. (a) 회원님이 요청하는 경우(예: 계획을 공유할 때), (b) 법률, 법원 명령 또는 당국의 적법한 요청을 준수하기 위해, (c) 당사 사용자, 공중 또는 Palmie의 권리, 안전 및 보안을 보호하고 당사의 약관을 집행하기 위해, (d) 합병, 인수, 자금 조달 또는 자산 매각의 경우. 이 경우 당사는 회원님의 정보가 계속 보호되도록 하고 중대한 변경 사항을 회원님께 알리겠습니다.

계획을 공유할 때

공유 기능은 계획의 내용이 담긴 링크를 생성합니다. 링크를 가진 누구나 해당 계획을 열어 읽을 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사람과만 공유하십시오. Palmie는 공유된 계획을 서버에 저장하지 않습니다.

다른 사이트로의 링크

앱은 예를 들어 호텔 또는 항공권 검색을 위해 제3자 웹사이트를 열 수 있습니다. 이러한 사이트는 당사가 통제하지 않는 자체 개인정보 처리 관행을 가지고 있습니다.

7. 광고

Palmie 무료 버전에는 일부 화면의 배너, 자연스러운 전환 지점(예: 채팅을 마친 후나 탭을 전환할 때)의 전면 광고, 그리고 추가 채팅 질문을 잠금 해제하기 위해 시청할 수 있는 선택형 보상형 동영상 등의 광고가 표시됩니다. Palmie Plus와 1회성 Remove Ads 구매를 이용하면 광고가 꺼집니다. 광고는 Google AdMob(Google LLC이며, EEA, 영국 및 스위스 사용자의 경우 Google Ireland Limited)이 제공합니다.

광고를 표시하고 측정하기 위해 AdMob은 회원님의 IP 주소, 기기 및 앱 정보를 수집하여 사용할 수 있으며, 회원님이 허용하신 경우에 한해 광고를 맞춤화하고 광고 효과를 측정하기 위해 기기의 광고 식별자(IDFA)를 수집하여 사용할 수 있습니다. Google은 Google의 광고 정책에 설명된 바와 같이 이 데이터를 부정행위 방지와 자사 서비스 개선에도 사용할 수 있습니다. 당사는 회원님의 채팅 메시지, 저장된 여행 또는 위치를 광고 제공업체에 보내지 않습니다.

회원님의 선택.

• 앱을 처음 사용하실 때 당사는 Apple의 App Tracking Transparency(앱 추적 투명성) 안내 창을 통해 허가를 요청합니다. 거부하시더라도 광고는 계속 표시되지만 회원님의 광고 식별자를 이용한 맞춤 광고는 제공되지 않습니다. 이는 언제든지 iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 변경하실 수 있습니다.
• EEA, 영국 또는 스위스에 계신 경우, 법률상 필요한 경우 Google의 동의 양식을 표시하며, 이후 앱에서 선택 내용을 다시 확인하실 수 있습니다.
• 또한 adssettings.google.com에서 광고 맞춤 설정을 제한하실 수 있습니다.
• 광고를 완전히 제거하려면 Palmie Plus를 구독하거나 Remove Ads를 구매하십시오.

일부 미국 주법은 이러한 종류의 광고 측정을 “공유(sharing)” 또는 “타깃 광고(targeted advertising)”로 봅니다. iOS에서 추적을 거부하거나 광고를 제거하는 것이 이에 대한 거부(opt-out) 방법입니다(제13조 참조).

8. 쿠키 및 유사 기술

앱은 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다. 광고 SDK는 제7조에 설명된 바와 같이 회원님의 기기에서 기기 식별자와 로컬 저장소를 사용할 수 있으며, 앱은 회원님의 설정을 기기에 저장합니다.

웹사이트 thepalmie.com은 쿠키를 설정하지 않으며 광고 추적기도 없습니다. 당사의 호스팅 업체인 Cloudflare는 서버 로그에서 기술 데이터(IP 주소, 브라우저 유형, 요청된 페이지)를 처리할 수 있으며, 쿠키를 사용하지 않고 사이트 간에 회원님을 추적하지 않는 개인정보 중심의 도구로 페이지 성능을 측정할 수 있습니다. 당사는 이를 회원님을 식별하는 데 사용하지 않습니다.

9. 국외 이전

Palmie는 튀르키예에서 운영되며, 당사의 제공업체는 미국 및 EU 회원국을 포함한 다른 국가에서 데이터를 처리합니다. 회원님이 EEA, 영국, 스위스 또는 이전을 제한하는 다른 지역에 계신 경우, 당사는 제공업체가 사용하는 보호 장치, 예를 들어 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU–US Data Privacy Framework), 유럽 집행위원회의 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses) 및 영국 이전 부속서(UK transfer addendum), 또는 가능한 경우 적정성 결정에 의존합니다. KVKK와 관련하여 당사는 동법 제9조에서 허용하는 경우에만 데이터를 국외로 이전합니다. 자세한 내용은 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다.

10. 보관 기간

11. 보안

당사는 앱이 처리하는 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 여기에는 당사가 이용하는 모든 서비스에 대한 암호화된 연결(HTTPS), 앱이 아닌 서버에 보관되는 API 인증 정보, 요청 횟수 제한, iOS가 보호하는 기기 내 저장이 포함됩니다. 어떠한 시스템도 완벽하게 안전하지 않으므로 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 회원님의 개인정보에 영향을 미치는 침해가 발생하는 경우, 당사는 법률이 요구하는 바에 따라 회원님과 관련 당국에 통지하겠습니다.

12. 회원님의 권리

거주 지역에 따라 회원님은 개인정보에 대하여 다음 권리의 전부 또는 일부를 가집니다.

• 당사가 보유한 회원님에 관한 개인정보 사본 및 그 이용 방법에 관한 정보에 대한 열람
• 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정
• 회원님의 데이터 삭제(“잊힐 권리”)
• 정당한 이익 및 직접 마케팅에 근거한 처리를 포함한 특정 처리에 대한 제한 또는 반대
• 이동성: 체계적이고 일반적으로 사용되는 형식으로 데이터를 제공받을 권리
• 언제든지 동의를 철회할 권리(철회 이전의 처리에는 영향을 미치지 않습니다)
• 중대한 영향을 미치는 전적으로 자동화된 결정의 대상이 되지 않을 권리(당사는 그러한 결정을 하지 않습니다)
• 회원님의 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리

권리 행사 방법. 회원님의 데이터 대부분은 기기에 저장되어 있으므로, 앱 내에서 이미 이를 확인, 변경 및 삭제할 수 있으며, iOS 설정에서 위치, 추적 및 알림을 끌 수 있습니다. Account → Delete Account를 통해 언제든지 여행, 저장한 장소, 대화, 프로필, 트로피 및 다운로드한 지도를 포함하여 Palmie가 회원님의 기기에 저장하는 모든 것을 삭제하실 수 있습니다. 그 밖의 사항은 Palmie에서 사용하시는 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주십시오. 당사는 본인 확인을 요청할 수 있으며, 법률이 요구하는 기한(일반적으로 30일, 캘리포니아주법에 따른 경우 45일이며 법률이 허용하는 경우 연장 가능) 내에 답변하겠습니다. 당사는 회원님이 권리를 행사하셨다는 이유로 불이익을 주지 않습니다. 당사가 요청을 거절하는 경우, 당사의 메시지에 회신하여 이의를 제기하실 수 있으며, 관할 지역 당국에 문의하실 수도 있습니다.

13. 지역별 안내

유럽경제지역, 영국 및 스위스

회원님은 GDPR, UK GDPR 및 스위스 연방 개인정보 보호법(Swiss Federal Act on Data Protection)에 따라 제12조의 권리를 가집니다. 회원님은 관할 지역 감독기관(영국의 경우 정보위원회(Information Commissioner's Office), 스위스의 경우 연방 데이터 보호 및 정보 위원(Federal Data Protection and Information Commissioner))에 불만을 제기하실 수 있습니다.

튀르키예(KVKK)

법률 제6698호 제11조에 따라 회원님은 당사가 회원님의 개인정보를 처리하는지 여부를 문의하고, 그에 관한 정보를 요청하고, 처리 목적과 그 목적에 맞게 이용되는지 여부를 알아보고, 튀르키예 국내 또는 국외에서 해당 정보가 이전되는 제3자를 알아보고, 정정 또는 삭제를 요청하며 이러한 조치가 제3자에게 통지되도록 요청하고, 전적으로 자동화된 분석으로 도출된 회원님에게 불리한 결과에 대하여 이의를 제기하고, 위법한 처리로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 보내 주십시오. 당사는 가능한 경우 30일 이내에 무료로 답변합니다. 또한 개인정보 보호위원회(Kişisel Verileri Koruma Kurulu)에 불만을 제기하실 수 있습니다.

캘리포니아주 및 기타 미국 주

지난 12개월 동안 당사는 아래의 범주를 수집했습니다. 당사는 이를 회원님과 회원님의 기기로부터 제4조의 목적을 위해 수집하며, 제6조의 제공업체에만 제공합니다. 당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 무료 버전에서 Google AdMob의 광고 측정은 교차 맥락 행동 광고(cross-context behavioral advertising)를 위한 “공유” 또는 “타깃 광고”에 해당할 수 있습니다.

정밀한 지리적 위치는 민감한 개인정보에 해당합니다. 당사는 이를 회원님이 요청한 기능을 제공하기 위해서만 사용하며 회원님에 대한 특성을 추론하는 데에는 사용하지 않습니다. 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 플로리다, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타, 버지니아 및 개인정보 보호법이 있는 기타 주의 거주자는 자신의 데이터에 대한 확인, 열람, 정정, 삭제 또는 이동을 요청할 수 있으며, iOS 설정에서 추적을 거부하거나 당사에 이메일을 보내 판매, 공유 및 타깃 광고를 거부(opt-out)할 수 있습니다. 당사는 웹사이트에서 기술적으로 가능한 경우 Global Privacy Control과 같은 거부 선호 신호를 존중하며, 웹사이트는 어차피 회원님을 추적하지 않습니다. 회원님은 권한을 위임받은 대리인을 이용하실 수 있습니다. 캘리포니아주의 “Shine the Light” 법에 따라 거주자는 당사가 직접 마케팅을 위해 제3자에게 제공하는 개인정보가 무엇인지 문의할 수 있으나, 당사는 그러한 제공을 하지 않습니다.

브라질, 캐나다, 호주, 일본, 대한민국, 인도 및 기타 국가

회원님은 거주 국가의 법률이 규정하는 권리를 가지며, 이는 일반적으로 제12조의 권리를 포함합니다. 예를 들어 브라질의 LGPD, 캐나다의 PIPEDA 및 주법(퀘벡주 Law 25 포함), 호주의 개인정보 보호법(Privacy Act), 일본의 APPI, 대한민국의 개인정보 보호법(PIPA), 인도의 디지털 개인정보 보호법(Digital Personal Data Protection Act), 싱가포르·태국·말레이시아의 PDPA, 남아프리카공화국의 POPIA, 아랍에미리트와 사우디아라비아의 개인정보 보호법에 따른 권리가 있습니다. [email protected]으로 문의해 주시면 법률이 요구하는 바에 따라 답변하겠습니다. 또한 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 문의하실 수도 있습니다.

14. 아동

Palmie는 아동을 대상으로 하지 않으며 아동을 위해 설계되지 않았습니다. 앱을 이용하려면 만 13세 이상이어야 하며, 거주 국가가 개인정보 처리에 대한 동의를 위해 정한 더 높은 최소 연령(예: 일부 EU 국가의 14세에서 16세)이 있는 경우 그 연령 이상이어야 합니다. 당사는 해당 연령 미만의 아동으로부터 개인정보를 알면서 수집하지 않으며, 광고는 아동을 대상으로 하도록 의도되지 않았습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되시면 당사에 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다. 부모님은 자녀의 기기에서 Apple의 스크린 타임 및 구입 요청(Ask to Buy) 기능을 이용하실 수도 있습니다.

15. 본 웹사이트

thepalmie.com은 정적 웹사이트입니다. 쿠키, 광고 추적기 또는 행동 분석을 사용하지 않습니다(제8조 참조). 사이트에서 당사로 이메일을 보내시면, 당사는 본 방침에 설명된 대로 회원님의 메시지를 처리합니다.

16. 본 방침의 변경

당사는 Palmie가 성장함에 따라 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 중대한 변경을 하는 경우 본 페이지 상단의 날짜를 갱신하고, 적절한 경우 앱에서 회원님께 알리겠습니다. 최신 버전은 항상 thepalmie.com/privacy.html에서 확인하실 수 있습니다. 이전 버전은 요청 시 제공해 드립니다.

17. 문의처

본 방침 또는 회원님의 데이터에 관한 질문, 요청 또는 불만: [email protected]
Yiğit Efe Toz (Palmie), 튀르키예